수선이용안내

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   수선이용안내
       
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수달아저씨는 고객이 집에서도 수비게 수선을 의뢰하고 받아볼 수 있게 아래의 과정을 통해 온라인 수선 신청을 통해 고객님의 편리를 돕고 있습니다.
       
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   온라인문의 및 전화문의
       
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수선 의뢰할 제품에 관해 "문자 및 카카오톡"으로 문의 주시면 좀 더 빠른 수선 견적 등에 관한 설명을 상담 받으실 수 있습니다.
TEL 02.516.3324 문자 및 카카오톡 가능합니다.
       
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   수선신청
       
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•수선 상담을 통해 수선 의뢰를 결정하신 고객님께서는 홈페이지 상단의 수선 신청 메뉴에서 수선할 제품에 관한 간단한 내용을 입력해 주시면 수선이 접수됩니다.
•정확한 수선료 확정은 수선 물건이 도착 후 산정 됩니다.
•수선 물품에 수선 메모를 남기시려면 택배 발송 시 수선 물품과 함께 메모를 적어 보내주시면 됩니다.
•홈페이지에서 회원 가입 없이 수선 신청 하나만으로 간단 접수됩니다.
       
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택배 보내실 곳
ADD : 서울강남구 압구정로 50길 28 현대로데오상가 145호

       
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   접수 및 수선비용 확정
       
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•수선 물품이 도착하면 수선 신청 내용을 확인 후 수선비용을 산정하여 고객님께 최종 상담 전화를 드립니다.
최종 상담 시 수선을 원치 않으시면 수선 의뢰 물품을 즉시 반송해드리며, 반송료는 고객 부담입니다.
반송되는 물품은 반송 전 고객이 특별히 반송 주소를 지정하지 않으면 물품을 보낸 곳으로 반송 처리됩니다. [수선 취소에 대해 알려드립니다.]
수선 취소는 위 4단계 접수 및 수선 비용 확정 전에 전화상담을 통해서만 수선 취소가 가능합니다.
꼭! 수선 접수 담당자에게 수선 취소와 함께 수선 물품 반송처리를 요구하세요. [ 반송비 고객부담 ]
       
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•수선 상담 후 정해진 금액을 최소 2일 이내로 입금해주셔야 합니다.
입금 확인이 늦어지면 고객센터로 연락주세요.
입금자 이름은 수선 의뢰자와 동일해야 혼선이 없습니다.
       
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   고객이 의뢰하신 물품을 수선합니다.
       
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•고객님과 최종 상담이 끝나면 수선 작업에 착수하며 물품의 상태와 처리 과정에 따라 최소 7일 이상 소요됩니다.
완료된 작업은 문자메시지 서비스를 통해 고객님의 핸드폰으로 알려드립니다.
       
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   수선 완료된 물품을 고객에게 보내드립니다.
       
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•수선이 완료되면 입금 및 결제가 확인되니 물건에 한해서 수선을 의뢰하신 고객에게 택배로 배송됩니다.
송장번호를 모르거나 홈페이지 이용에 어려움이 있는 고객님은 수달아저씨로 전화 주십시오.
수선 완료 후 고객에게 보내는 택배비는 5만원 이상 시 무료 배송됩니다.